No, non è obbligatorio. Puoi anche ordinare come ospite. Tuttavia, un account cliente offre numerosi vantaggi: indirizzi salvati, tracciamento della spedizione semplificato, panoramica degli ordini precedenti e accesso a sconti esclusivi.

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, come bonifico anticipato, carta di credito, PayPal e altri.

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Sì. Tutti i pagamenti avvengono tramite connessione SSL crittografata. I nostri provider di pagamento certificati garantiscono i più elevati standard di sicurezza per le tue transazioni.

Modifiche o annullamenti sono possibili solo finché l’ordine non è stato spedito. Contattaci subito telefonicamente al +49 421 48 99 66 o via e-mail a [email protected].

Sì, volentieri! Il nostro team accetta ordini anche telefonicamente al +49 421 48 99 66.

La fattura viene inviata automaticamente via e-mail dopo la spedizione. Se desideri una fattura cartacea, comunicacelo durante l’ordine.

Le spese di spedizione in Italia sono di € 16,90 per un pacco DHL standard e di € 19,90 per un pacco espresso FedEx.
Per ulteriori informazioni, consultare il link.

Spedizioni & Consegne

Consegniamo in linea di principio in tutto il mondo. Nota: per alcuni paesi l’ordine online potrebbe non essere disponibile. In tal caso, contattaci per definire individualmente i costi di spedizione.

Paesi & zone di spedizione

I tempi di consegna in Italia per un pacco DHL sono di 4-5 giorni lavorativi, il nostro partner FedEx ti consegna il pacco in 2-3 giorni lavorativi.
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Spedizioni & Consegne

Sì. Dopo la spedizione riceverai automaticamente un’e-mail con il numero di tracciamento per verificare online in qualsiasi momento lo stato della consegna.

Sì – offriamo spedizione espressa. Contattaci prima dell’ordine se desideri una consegna express, così organizziamo l’invio più rapido possibile.

I nostri dispositivi vengono spediti in scatole robuste con ulteriore imbottitura per garantire la massima protezione durante il trasporto e una consegna in condizioni perfette.

Sì, puoi restituire l’ordine entro 14 giorni secondo il diritto di recesso.

CGV & Diritto di recesso – Eccezione: i prodotti igienici aperti sono esclusi dal recesso.

Il periodo di recesso è di 14 giorni dal ricevimento della merce.

Contattaci prima via e-mail, lettera o telefono, poi rispedisci la merce al seguente indirizzo:

Come indicato nelle nostre CGV, i costi di restituzione sono a carico del cliente.

Contattaci per telefono o e-mail e, se possibile, allega foto o una descrizione del difetto. Il nostro team di assistenza ti aiuterà rapidamente.

Pagina di contatto

Dopo la ricezione e il controllo del reso, il rimborso viene normalmente effettuato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Sì – il nostro personale qualificato è a disposizione per telefono o per iscritto. Tuttavia non possiamo fornire raccomandazioni di prodotto specifiche perché non siamo medici.

Pagina di contatto

I concentratori stazionari sono destinati all’uso domestico e funzionano a rete. I dispositivi portatili hanno batterie e sono ideali in movimento.

Concentratori stazionari

Concentratori portatili

L’idoneità dipende dalla tua prescrizione medica e dalle tue esigenze individuali. Possiamo consigliarti sulle specifiche tecniche, ma non possiamo raccomandare un prodotto specifico.

Clicca su “Il mio account → Crea un account”, inserisci e-mail e password e segui le istruzioni.

Usa la funzione “Password dimenticata?” nell’area di login: riceverai automaticamente un’e-mail con il link per il reset.

Sì. Utilizziamo la crittografia SSL e trattiamo i tuoi dati esclusivamente in conformità al GDPR.

Protezione dei dati

I dati sanitari sono trattati in modo strettamente confidenziale, utilizzati esclusivamente per ordine, assistenza e fatturazione e non vengono condivisi con terzi salvo obbligo di legge.

Protezione dei dati

Sì, puoi richiederla in qualsiasi momento. Invia semplicemente un’e-mail a [email protected].

Gli intervalli di manutenzione sono riportati nel manuale d’uso del dispositivo. Raccomandiamo controlli periodici e sostituzioni del filtro per garantire prestazioni durature.

I manuali sono disponibili direttamente sulla pagina del prodotto, nella descrizione o nella scheda “Allegati al prodotto”.

Sì – troverai ricambi, filtri, tubi e altri accessori nello shop nelle rispettive categorie.

Puoi contattare l’assistenza telefonicamente al +49 (0) 421 / 48 99 66 o via e-mail a [email protected].

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Gli orari attuali di apertura e assistenza sono disponibili sulla nostra pagina di contatto.

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