Política de privacidad

Política de privacidad OxyCare GmbH

(www.oxycare.eu)

 

Estimado visitante

la protección de su privacidad es importante para nosotros. Por ello, con la siguiente información queremos informarle sobre cómo tratamos los datos que recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web.

 

Información sobre protección de datos

Información sobre el tratamiento de sus datos personales

Índice

I. General

II. Responsable y encargado de la protección de datos

a. Nombre y dirección del responsable del tratamiento
b. Nombre y dirección del responsable de la protección de datos

III. Fines del tratamiento y bases jurídicas

a. Visitas al sitio web en general
b. Tienda virtual
c. Formulario de contacto
d. Boletín de noticias
e. Función de comentarios
f. Función de recomendación
g. Transmisión de recetas en línea
h. Google Maps

IV. Información sobre los fines específicos del tratamiento

a. Atención al paciente y al cliente
b. Publicidad y marketing
c. Tramitación de solicitudes
d. Videovigilancia de empresas y locales comerciales

V. Transferencia de datos y destinatarios

a. Visitas al sitio web en general
b. Formulario de contacto, boletín de noticias, función de comentarios y recomendaciones, transferencia de recetas en línea, publicidad y marketing
c. Tienda en línea

VI. Período de almacenamiento de los datos

VII. Cookies

a. Google Analytics
b. Google Tag Manager
c. Conversión de Google AdWords
d. Threat Metrix

VIII.Derechos del interesado/sus derechos a proteger sus datos personales

IX. Derecho a reclamar

X. Otros

I. General

La protección de su privacidad es importante para nosotros. Cumplimos estrictamente las disposiciones legales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) y otras disposiciones legales aplicables en materia de protección, tratamiento lícito y confidencialidad de los datos personales. Por principio, recopilamos y utilizamos los datos personales de nuestros usuarios únicamente en la medida en que sea necesario para el funcionamiento del sitio web, así como para nuestros contenidos y servicios. En caso contrario, los datos personales sólo se utilizarán con el consentimiento del usuario. Se aplicará una excepción en aquellos casos en los que no sea posible obtener el consentimiento previo por motivos reales y el tratamiento de los datos esté permitido por la normativa legal.

A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto facilitados.

II.

Responsable y encargado de la protección de datos

a. Nombre y dirección del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en el sentido del Reglamento general de protección de datos de la UE (DSGVO) es

OxyCare GmbH
Holzweide 6
28307 Bremen, Alemana
Teléfono: 0421 - 48 99 66
Fax: 0421 - 48 99 699
E-mail: [email protected]

b.Nombre y dirección del responsable de la protección de datos

El responsable de la protección de datos del responsable del tratamiento es

Mag. Markus Dittrich
CASC – full service agentur GmbH
Heigerleinstrasse 2/4-9
1160 Vienna, Austria
Tel.: +43 1 924 05 28
E-mail: [email protected]

III. Fines del tratamiento y fundamento jurídico

a.Visitas al sitio web en general

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos datos de acceso en archivos de registro (los denominados archivos de registro o registros de acceso) para poder garantizar la funcionalidad permanente del sitio web. En este contexto, procesamos los siguientes datos:

- Dirección IP
- Fecha y hora de acceso
- Sitios web desde los que accedió a nuestro sitio (URL de referencia)
- Sistema operativo
- Nombre del proveedor de servicios de Internet
- Información sobre el producto y la versión del navegador utilizado
- Cantidad de datos transferidos, tiempo de carga

La base jurídica para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO. Se trata de garantizar la funcionalidad, seguridad y accesibilidad del sitio web para todos los visitantes del mismo y, en caso necesario, la recogida, defensa y reclamación de reclamaciones legales.

No es posible extraer conclusiones directas sobre su identidad basándose en la información. Los datos se suprimen automáticamente una vez cumplidos los fines mencionados.

b. Webshop

b.1.Compras de bienes o productos

Si realiza una compra a través de nuestra tienda web, nos facilitará datos personales. Utilizamos estos datos, así como el resto de la información facilitada, para procesar las compras de bienes o productos/cumplir nuestras obligaciones contractuales. Esto incluye también todas las transferencias de datos necesarias a terceros (por ejemplo, empresas de transporte o logística, proveedores de servicios de comunicación, agencias de calificación crediticia, etc.).

Nuestra base jurídica para este tratamiento de datos es el art. 6 para. 1 lit. b DSGVO (contrato, cumplimiento de contrato, contrato preliminar). Conservamos sus datos en la medida en que estamos sujetos a obligaciones legales de conservación de datos. La base jurídica pertinente en estos casos es el art. 6 para. 1 lit. c DSGVO (obligación legal). En casos individuales, almacenamos sus datos sobre la base legal del interés legítimo Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO para la recopilación, afirmación y defensa de reclamaciones legales.

b.2. Cuenta cliente

Con el fin de proporcionarle la mayor comodidad posible, le ofrecemos el almacenamiento permanente de sus datos personales en una cuenta de cliente/cuenta de usuario protegida por contraseña.

La creación de una cuenta de cliente es voluntaria y no es un requisito previo para la adquisición de bienes o productos a través de nuestra tienda web. Puede consultar y modificar en cualquier momento los datos personales almacenados en su cuenta de cliente. También puede eliminar la cuenta de cliente en cualquier momento.

Cuando elija su contraseña personal, asegúrese de que es lo suficientemente segura como para proteger sus datos personales. Ésta se utiliza junto con su dirección de correo electrónico para acceder a su cuenta de cliente.

Tenga en cuenta que permanecerá conectado automáticamente después de salir de nuestro sitio web a menos que cierre la sesión activamente.

Nuestra base jurídica para el tratamiento de datos en relación con su cuenta de cliente es su consentimiento (en su caso concluyente) Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO.

b.3. Procesamiento de pagos

Ofrecemos las siguientes opciones de pago: pago con tarjeta, transferencia bancaria directa, adeudo directo SEPA, compra a cuenta, pago por adelantado, compra a plazos, así como pago a través de métodos de pago/monederos móviles. Todas estas opciones de pago se procesan a través de nuestro proveedor de servicios Novalnet AG, Feringastraße 4, D-85774 Unterföhring, Alemania. Transmitimos sus datos personales a nuestro proveedor de servicios con el fin de procesar/administrar el pago.

La base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6 para. 1 lit. b DSGVO - el procesamiento de datos es necesario para el cumplimiento del contrato (procesamiento del pago). El suministro de datos personales (por ejemplo, información de pago) es necesario para la compra de nuestros bienes y productos, sin el suministro de una compra de bienes / productos no es posible. Tenga en cuenta que Novalnet AG, como proveedor de servicios de pago en determinadas constelaciones (p. ej. elección del método de pago compra a plazos - pagos por adelantado/crédito concedido por Novalnet AG; elección del método de pago compra a cuenta - subrogación a Novalnet AG), lleva a cabo de forma independiente comprobaciones de solvencia (incl. determinaciones de identidad para la prevención de fraudes) y también se reserva el derecho de transmitir datos a terceros como, por ejemplo, agencias de crédito. Encontrará información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte del proveedor de servicios de pago en https://www.novalnet.de/datenschutz.

Transferencia de datos: Sus datos personales serán transferidos a Novalnet AG.

Período de conservación: Almacenamos sus datos personales de acuerdo con nuestras obligaciones legales de conservación/retención de datos. De conformidad con el artículo 147 del Código Fiscal alemán (Abgabenordnung) y el artículo 257 del Código de Comercio alemán (Handelsgesetzbuch), debemos conservar los registros/documentos pertinentes a efectos fiscales o contables durante un periodo de 10 años a partir del final del año natural al que se refieran.

b.4 Sello de calidad de Trusted Shops y valoraciones de clientes de Trusted Shops

El Trusted Shops Trustbadge está integrado en nuestra tienda online para mostrar nuestro sello de calidad Trusted Shops y las valoraciones recogidas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de que hayan realizado un pedido.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos preponderantes en una comercialización óptima al permitir una compra segura, según se determine en el contexto de una ponderación de intereses, de conformidad con el Art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO. El distintivo de confianza y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. El distintivo de confianza es proporcionado por un proveedor de CDN (Content Delivery Network) en el marco de la tramitación de pedidos. Trusted Shops GmbH también utiliza proveedores de servicios de EE.UU.. Encontrará más información sobre la protección de datos de Trusted Shops GmbH en nuestra declaración de protección de datos.

Cuando se llama al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Los datos de acceso individuales se almacenan en una base de datos de seguridad para el análisis de anomalías de seguridad. Los archivos de registro se borran automáticamente como muy tarde 90 días después de su creación.

Otros datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, datos del contrato o del comprador, datos del pedido) se transfieren a Trusted Shops GmbH si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para utilizarlos. Se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Para este fin, los datos personales se recopilan automáticamente a partir de los datos del pedido. Se comprueba automáticamente si usted, como comprador, ya está registrado para el uso de productos mediante un parámetro neutral, la dirección de correo electrónico con hash criptográfico de función unidireccional. La dirección de correo electrónico se convierte en este valor hash, que no puede ser descifrado por Trusted Shops, antes de ser transmitido. Una vez comprobada la coincidencia, el parámetro se elimina automáticamente.

Esto es necesario para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos preponderantes en la prestación de la protección del comprador vinculada al pedido específico en cada caso y los servicios de evaluación transaccional de conformidad con el Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO.

Usted tiene la opción de oponerse a este tratamiento de datos (derecho del interesado a oponerse al tratamiento de datos en interés legítimo de conformidad con el Art. 21 (1) y (2)). En este caso, sólo procesaremos sus datos si existen razones imperiosas dignas de protección por nuestra parte para continuar con el procesamiento. En la medida en que el tratamiento de datos que llevemos a cabo se refiera a áreas que vayan a destinarse a publicidad directa, su oposición tendrá efectos absolutos. En este caso, dejaremos de procesar los datos.

Encontrará información sobre el tratamiento de datos personales por parte de la empresa Trusted Shops GmbH en https://business.trustedshops.es/avisolegal.

c. Formulario de contacto

Nuestro sitio web contiene un formulario de contacto que puede utilizarse para ponerse en contacto con nosotros por vía electrónica. Para utilizar el formulario de contacto, introduzca su nombre, correo electrónico y mensaje para que podamos procesar y responder a su consulta en consecuencia. Procesamos sus datos personales sobre la base legal del interés legítimo Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (nuestro interés legítimo reside en la provisión y el uso de diversas ofertas de comunicación), así como el cumplimiento del contrato Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico facilitada. Si el interesado se pone en contacto con el responsable del tratamiento a través de uno de estos canales, los datos personales transmitidos por el interesado se almacenarán automáticamente. El almacenamiento tiene como único fin procesar o ponerse en contacto con el interesado.

En la medida en que basemos el tratamiento de los datos del formulario de contacto en motivos legales de interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse de conformidad con el art. 21 DSGVO. Si hace valer este derecho, dejaremos de tratar sus datos, a menos que existan motivos para un tratamiento posterior que merezcan protección.

d. Newsletter

Si se suscribe a nuestro boletín, se nos transmitirán los datos de la máscara de entrada. Al suscribirse al boletín, se almacenan la dirección IP del usuario y la fecha y hora de registro. Esto sirve para evitar el uso indebido de los servicios o de la dirección de correo electrónico del interesado. Los datos se utilizan exclusivamente para enviar el boletín. El envío del boletín se basa en su consentimiento. Puede cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento. Del mismo modo, puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de datos personales en cualquier momento. Para ello, encontrará el enlace correspondiente en cada boletín. Para garantizar la protección de los datos personales, utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in: su suscripción al boletín sólo se considera válidamente concedida cuando confirma un enlace que le enviamos a su dirección de correo electrónico.

e. Función de comentario

En nuestro sitio web tiene la posibilidad de valorar los productos ofrecidos y dejar un comentario. Al utilizar la función de comentario, su comentario se mostrará públicamente debajo del producto. Además del contenido, también se mostrará el seudónimo que haya elegido, siempre que haya aceptado la publicación. Además, podemos asignar su comentario a su cuenta de usuario. Esto es necesario para poder ponernos en contacto con usted en caso de discrepancias y consultas sobre su comentario. La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento, Art. 6 para. 1 frase 1 lit. a DSGVO, que usted otorga al utilizar la función de comentario. La base jurídica para cualquier contacto o consulta por nuestra parte en relación con su valoración es el interés legítimo Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO.

f. Función de recomendación

Le ofrecemos la posibilidad de recomendar nuestra tienda virtual a terceros y de llamar su atención sobre nuestras ofertas. Para ello, introduzca su nombre, su dirección de correo electrónico, así como el nombre y la dirección de correo electrónico del tercero y, si es necesario, modifique el texto de muestra sugerido. Sus datos no serán utilizados por nosotros para otros fines y serán eliminados una vez enviado el mensaje de recomendación. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales y la transferencia de datos a terceros es el interés legítimo Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. Nuestro interés legítimo radica en la publicidad y el marketing (recomendaciones de productos o mercancías de interesados y clientes a terceros, mejora del nivel de conocimiento de la empresa). Le informamos de su derecho de oposición de conformidad con el art. 21 (1) DSGVO.

g. Transmisión de recetas en línea

Tiene la posibilidad de enviarnos su receta (prescripción médica) directamente en línea para un suministro más rápido. Utilizamos los datos personales y la información que nos proporciona a través de la transmisión en línea exclusivamente para iniciar un suministro de dispositivos, productos y ayudas o para establecer contacto con usted o con el médico que le atiende.

La transmisión en línea está diseñada de tal manera que sus datos no se transmiten a terceros; la transmisión de datos a nosotros está encriptada.

Nuestra base jurídica para el tratamiento de datos es el contrato Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO (suministro de aparatos, productos y medios auxiliares con prescripción médica; cumplimiento de contratos celebrados con nosotros; cumplimiento de obligaciones precontractuales), Art. 9 párr. 2 lit. h DSGVO en relación con §22 párr. 1 núm. 1 lit. b BDSG (tratamiento de datos de salud en la ejecución de prescripciones médicas, intercambio de datos SGB V compañías de seguros de enfermedad, etc.).

h. Google Maps

En nuestros sitios web utilizamos el servicio "Google Maps". Google Maps es una aplicación de la empresa Google. Inc. (en adelante "Google"), que le permite localizar nuestra empresa más fácilmente.

Google Maps transmite automáticamente los datos a Google. Posteriormente, Google utiliza los datos para sus propios fines (publicidad, estudios de mercado, desarrollo de servicios, etc.). Para obtener información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, mire https://policies.google.com/privacy?hl=es.Obtenemos su consentimiento para la transferencia de datos a Google. Los datos solo se transferirán tras su consentimiento.

 

IV. Información sobre los fines específicos del tratamiento

a.Atención al paciente y al cliente

Tratamos datos personales en la atención a pacientes y clientes con los fines de:

- Responder a las consultas realizadas (por ejemplo, asesoramiento, aclaración de necesidades).
- Tramitación de recetas (suministro a los pacientes de aparatos, productos y ayudas de acuerdo con las especificaciones de las recetas médicas que recibimos).
- Tramitación y cumplimiento de contratos (compra de equipos/productos, préstamos, contratos de servicio y trabajo, contratos de alquiler, cesión de uso, otros acuerdos de uso.) Acuerdos de uso)
- Documentación de pruebas funcionales y formación/instrucciones de uso de los aparatos/productos médicos (obligación legal correspondiente), otra documentación de uso (por ejemplo, documentación del uso de los aparatos/productos) Documentación de uso
- Subsanación de averías (dentro y fuera del horario laboral - servicio de urgencias)
- Facturación de los servicios prestados (proveedores de seguros sanitarios, unidades de coste)
- Liquidación de servicios (facturación, liquidación con clientes)
- Tramitación de garantías
- Presentación, ejercicio y defensa de reclamaciones legales
- Marketing, publicidad, relaciones públicas

Base legal:

La base jurídica para este tratamiento de datos es el tratamiento individual en el sector sanitario y social Art. 9 para. 2 lit. h DSGVO en relación con §22 para. 1 no. 1 lit. b BDSG (tratamiento de datos de salud en la aplicación de recetas médicas, intercambio de datos SGB V compañías de seguros de salud, etc.), Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO (suministro de los dispositivos, productos y ayudas prescritos médicamente; cumplimiento de los contratos celebrados con nosotros, obligaciones precontractuales), cumplimiento de las obligaciones legales Art. 6 para. 1 lit. c DSGVO (documentación, confirmación de remisión, intercambio de datos con proveedores de seguros médicos, obligación de almacenar datos), y en casos individuales intereses legítimos Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (nuestros intereses legítimos residen en la aplicación de medidas publicitarias y de marketing, y en la afirmación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones legales).

Fuente/origen de los datos:

Si le atendemos en el contexto de la tramitación de recetas (prescripción médica con dispositivos/productos), recibimos sus datos de médicos, hospitales y otros centros sanitarios o de proveedores de seguros médicos. En todos los demás casos, recabamos los datos personales directamente de usted.

Divulgación de datos:

Sólo transmitimos sus datos en la medida en que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales o contractuales. En el ámbito de la tramitación de recetas, transmitimos documentos a proveedores de seguros médicos/unidades de costes con fines de facturación y remuneración. En caso necesario, los datos se transmiten a proveedores de servicios a los que hemos encargado la facturación de las unidades de costes.

Las empresas asociadas con nosotros (empresas del grupo de empresas) reciben datos limitados si ello es necesario para el cumplimiento de las tareas asignadas internamente a estas empresas en relación con la atención al paciente y al cliente - por ejemplo, áreas de desinfección de equipos, reparación y mantenimiento. Mediante estrictas directrices internas para la protección de datos personales, nos aseguramos de que en todas las empresas del Grupo se garantice un nivel adecuado de protección y seguridad. Las empresas afiliadas a nosotros a las que podemos transferir datos en el contexto de la atención al paciente o al cliente son:

- Ospe Medical Service GmbH
- A.R.U. Medizintechnik GmbH
- OxyCare Plasma-Desinfection GmbH
- OxyCare Austria GmbH
- OxyCare Bulgaria
- ClinicCare GmbH

Duración del almacenamiento de datos:

En principio, sus datos sólo se almacenarán durante el período necesario para cumplir el propósito, y más allá de eso durante el tiempo que estemos sujetos a la obligación legal de retener/conservar datos, o en casos individuales si la retención es necesaria para cumplir nuestros intereses legítimos.

Otros:

En algunos ámbitos, estamos legalmente obligados a recopilar, almacenar y también transmitir datos (por ejemplo, requisitos de facturación de otros proveedores de servicios según §302 SGB V, obligación de documentar la instrucción en el manejo de productos sanitarios según §4 MPBetreibV). Además, la facilitación de datos es un requisito previo para la celebración de contratos con nosotros; sin la facilitación de datos, no podemos prestarle asistencia.

La facilitación de datos personales es necesaria en el ámbito de la atención a pacientes y clientes; sin datos personales de pacientes y clientes no podemos cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales (mandato de atención, etc.).

b.Publicidad y marketing

Utilizamos sus datos personales con fines de publicidad y marketing sobre la base legal del interés legítimo Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO con el fin de enviarle información publicitaria adaptada a sus necesidades o intereses (información sobre productos y servicios de nuestra empresa). Al hacerlo, ponemos especial cuidado en no infringir la normativa legal sobre contactos permitidos.

En caso necesario, obtenemos su consentimiento expreso para ponernos en contacto con usted con fines publicitarios y de marketing. En este caso, se aplica el Art. 6 para. 1 lit. a es la base jurídica para el tratamiento de datos.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos en interés legítimo. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Encontrará información más detallada en esta información sobre protección de datos, en el punto Derechos del interesado.

c. Tramitación de las solicitudes

Al tramitar las solicitudes (recepción de solicitudes, incluidos los documentos adjuntos, clasificación, selección, contacto, etc.), procesamos las categorías de datos o información que los solicitantes nos facilitan como parte de la solicitud (por ejemplo, nombre, apellidos, nacionalidad, datos de contacto, certificados, cualificaciones y actividades anteriores) o que solicitamos por separado. Si también se facilitan categorías especiales de datos personales (como datos de salud, afiliación religiosa, grado de discapacidad), el tratamiento sólo tiene lugar si el solicitante lo ha consentido o si una autorización legal justifica el tratamiento de los datos.

Por lo general, los datos personales se recogen directamente del solicitante como parte del proceso de contratación. Además, podemos haber recibido datos de terceros (por ejemplo, agencias de colocación) a los que el solicitante facilita los datos para su divulgación.

El tratamiento de datos sirve para llevar a cabo y procesar el procedimiento de solicitud y para evaluar en qué medida el solicitante es adecuado para el puesto en cuestión. Por regla general, la base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6 para. 1 lit. b DSGVO en conjunción con. §En casos individuales, pedimos al solicitante que proporcione un consentimiento separado de protección de datos Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO en relación con §26 BDSG. En casos individuales, también procesamos datos sobre la base de intereses legítimos Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (recopilación, afirmación y defensa de reclamaciones legales).

Sólo procesamos categorías especiales de datos (por ejemplo, certificado de antecedentes penales, afiliación sindical y religiosa) en la medida en que estemos sujetos a una obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c) en relación con el art. 9, apdo. 2, letra b) de la DSGVO) o el solicitante haya dado su consentimiento por separado para el procesamiento (art. 6, apdo. 1, letra a) o art. 9, apdo. 2, letra a) de la DSGVO).

Los datos de los solicitantes pueden ser transmitidos dentro de nuestro grupo de empresas (OxyCare GmbH, OSPE Medical Service GmbH, A.R.U. Medizintechnik GmbH, OxyCare Plasma-Desinfektion GmbH, OxyCare Österreich GmbH, OxyCare Bulgaria, ClinicCare GmbH) como parte de un sistema de gestión de solicitantes a nivel de todo el grupo. En el caso de solicitudes aceptadas, transmitimos los datos al gestor de nóminas/asesor fiscal encargado por nosotros, a la Agencia Tributaria, a la(s) caja(s) de enfermedad y al organismo de seguro de pensiones.

Por regla general, eliminamos los datos de los solicitantes transcurridos 6 meses desde la finalización del procedimiento de solicitud correspondiente. En casos individuales, conservamos los datos durante el tiempo necesario para la obtención, defensa y reclamación de derechos legales. Si los solicitantes están de acuerdo con la conservación de los datos de la solicitud, los conservamos durante un periodo de 2 años. Las solicitudes sólo son posibles si se facilitan/divulgan los datos personales. Si no se facilitan los datos, no será posible presentar la solicitud ni que ésta sea considerada. Trataremos sus datos confidencialmente.

d.Videovigilancia de empresas y locales comerciales

En nuestro "OxyCare InformationsCenter" Bremen, Knochenhauerstraße, Bremen, y en nuestra sede de oficinas/ventas, Holzweide 6, Bremen, operamos sistemas de videovigilancia para el ejercicio de derechos domiciliarios, para la prevención de delitos penales y para la conservación de pruebas sobre la base legal del interés legítimo, Art. 6 (1) lit. f DSGVO. Nuestros intereses legítimos se derivan de los fines antes mencionados: protección preventiva de la propiedad del propietario de la empresa y de terceros, garantía de protección y seguridad para los empleados y otras personas en las instalaciones de la empresa, conservación de pruebas.

Almacenamos los datos recogidos (material de imagen, no de sonido) mientras sean necesarios para alcanzar el fin perseguido. En casos de sospecha justificada de la comisión de un delito punible, consultas de las autoridades investigadoras, respuestas a solicitudes de personas afectadas, conservamos los datos durante un periodo de tiempo más largo. Sólo se realiza una evaluación/selección de los datos en el caso descrito. Los datos se almacenan de forma encriptada, las áreas supervisadas se marcan en consecuencia.

No transferimos registros a terceros, a excepción de la transferencia de datos a autoridades investigadoras o tribunales (investigaciones, procedimientos), compañías de seguros (tramitación de reclamaciones de seguros) y abogados (representación, ejecución legal).

Los interesados tienen un derecho (relativo) a oponerse al tratamiento de datos personales (art. 21 (1) GDPR). No obstante, debe asumirse que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalecen sobre los intereses, derechos y libertades de los interesados, o que el tratamiento es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, por lo que puede llevarse a cabo el tratamiento ulterior.

 

V.Transferencia de datos y destinatarios

a. Visitas al sitio web en general

Por regla general, sólo transmitimos sus datos recogidos a través del uso de nuestro sitio web en la medida en que sea absolutamente necesario para cumplir los fines establecidos (por ejemplo, funcionamiento y mantenimiento del sitio web a través de proveedores de servicios externos). Sin embargo, también podemos estar obligados por ley o por las autoridades a transmitir datos a terceros (por ejemplo, transmisión de datos a organismos encargados de hacer cumplir la ley).

b.Formulario de contacto, boletín de noticias, función de comentarios y recomendaciones, transferencia de recetas en línea, publicidad y marketing

Sólo transmitimos sus datos a terceros en la medida en que sea necesario para cumplir los fines indicados (por ejemplo, transferencia de datos a proveedores de servicios informáticos contratados, proveedores de servicios de impresión, envío, proveedores de correo electrónico). No obstante, en casos concretos podemos vernos obligados por ley o por las autoridades a transmitir sus datos a autoridades, tribunales y otros organismos estatales (fuerzas y cuerpos de seguridad).

c. Tienda web

Para cumplir nuestras obligaciones contractuales, a veces recurrimos a proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de entrega, correos, empresas de transporte y transitarios, proveedores de servicios de pago, empresas de crédito para la financiación de compras). Transmitimos a estos proveedores de servicios los datos necesarios para cumplir las tareas que les han sido asignadas.

Si hace uso de un servicio anticipado prestado por Oxycare GmbH, se podrá llevar a cabo una comprobación de crédito mediante una consulta a SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Los datos personales necesarios para este fin se transmitirán a agencias de crédito como SCHUFA Holding GmbH. La recogida, almacenamiento y transmisión de los datos se realiza con el fin de comprobar la solvencia y evitar impagos y en base al Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b DSGVO y Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Sobre la base de esta información, se calcula una probabilidad estadística de impago y, por tanto, su solvencia. En caso de una evaluación crediticia negativa, nos reservamos el derecho a denegar la prestación.

VI.periodo de almacenamiento de los datos

Sus datos sólo se conservarán durante el tiempo que sea necesario desde el punto de vista técnico y organizativo para alcanzar los fines indicados y cumplir nuestras obligaciones legales. En caso necesario, también conservamos sus datos personales durante determinados periodos por interés legítimo. Al determinar los periodos, tenemos cuidado de no infringir sus derechos y libertades. Si la conservación de los datos deja de ser necesaria, los eliminaremos inmediatamente

VII. Cookies

En nuestros sitios web se utilizan cookies. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en la memoria caché de su navegador de Internet (cookies de sesión) o en su disco duro (cookies permanentes) durante la sesión de navegación. Las cookies permiten el reconocimiento, de modo que en futuras visitas a nuestro sitio web se le puedan ofrecer contenidos adaptados a sus necesidades y deseos de forma más rápida y específica.

Para el uso de cookies, normalmente obtenemos su consentimiento expreso a través de un banner de cookies (base jurídica Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO). Puede seleccionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies. Las cookies que son necesarias para garantizar la funcionalidad de nuestros sitios web no se incluyen en una opción de selección. Las utilizamos sobre la base legal del interés legítimo Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO.

Visión general de las cookies utilizadas y base legal:

A continuación, le informamos sobre los fines de procesamiento y los antecedentes perseguidos con la cookie respectiva.

a. Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc (en adelante, "Google").

La información generada por la cookie sobre el uso del sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. En nuestro sitio web utilizamos la anonimización de IP, lo que significa que su dirección IP es acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí.

Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet al operador del sitio web. Los datos transmitidos pueden utilizarse para crear perfiles de uso de los visitantes de nuestro sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

La evaluación de su comportamiento como usuario del sitio web se basa en el consentimiento dado por usted Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. Mediante la evaluación de los datos de uso anonimizados, el sitio web se adapta al comportamiento del usuario y se optimiza. Usted tiene la opción de revocar su consentimiento con efecto para el futuro.

Encontrará más información sobre las condiciones de uso y protección de datos de Google Analytics en

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/ o https://www.google.de/intl/de/policies/

b. Google Tag Manager

Utilizamos el servicio "Google Tag Manager" como medio central de recogida, registro y transmisión de los datos personales asociados a la visita del sitio web. Este servicio agrupa las aplicaciones que utilizamos en una interfaz de administración central, lo que nos facilita la administración de las aplicaciones del sitio web.

El uso del servicio "Google Tag Manager" requiere el tratamiento de sus datos personales recogidos en relación con el uso del sitio web (para más detalles sobre los datos tratados, véase el punto C.1).

Nuestra base jurídica para el envío de datos es el interés legítimo Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO, nuestro interés legítimo reside en facilitar la administración de las aplicaciones que utilizamos en el sitio web.

c. Google AdWords Conversion

Utilizamos el servicio "Google Ads Conversion" de Google Ireland Limited (Google) para mostrar publicidad adaptada a sus intereses y determinar el éxito de las medidas publicitarias. Con este fin, almacenamos una cookie ("Google AdWords Conversion") en su dispositivo terminal - siempre y cuando usted consienta la instalación de la cookie. Nuestra base jurídica para el tratamiento de datos según la DSGVO es, por tanto, el art. 6 para. 1 lit. a (consentimiento).

La cookie se utiliza para evaluar determinados parámetros, como su comportamiento al hacer clic en nuestro sitio web, los productos seleccionados, los pedidos de productos cancelados, la duración de la visita, etc. El objetivo es proporcionarle posteriormente información sobre la conversión de su pedido. El objetivo es utilizar esta información para mostrarle anuncios y ofertas de nuestra empresa en sitios web propios y de terceros (también a través de varias sesiones de navegador o dispositivos finales).

El servicio Google Ads Conversion está diseñado de tal manera que Google no nos proporciona ninguna información personal. Sólo recibimos evaluaciones estadísticas del éxito de las medidas publicitarias de Google Ads a nivel agregado.

Por lo general, la cookie se almacena en su dispositivo final durante un período de 30 días.

Nos gustaría señalar que la mayor parte del procesamiento de datos en relación con Google Ads Conversion es responsabilidad de Google en virtud de la ley de protección de datos. No tenemos ningún tipo de influencia sobre estos fines de procesamiento perseguidos por Google, el alcance o la extensión del procesamiento de datos por parte de Google. Tenga en cuenta que Google, si está registrado en un servicio de Google (por ejemplo, Gmail, Youtube), puede asignar la información recopilada a través de la cookie a su cuenta y, por lo tanto, a su persona. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión en un servicio de Google, es posible que Google procese sus datos. Encontrará información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Mediante la configuración de los ajustes generales adecuados en el software de su navegador, puede influir de forma limitada en el tratamiento de datos en relación con el análisis y el seguimiento de los usuarios. En particular, suprimir/bloquear las cookies de terceros significa que no recibe ningún anuncio o menos anuncios de proveedores terceros o que los datos del navegador no se recopilan habitualmente en varios sitios web.

d. Threat Metriz

We use the Threat Metrix application to protect the personal data of our online shop customers (fraud prevention, malware infiltration, data protection violations, Trojan attacks). We install a cookie on your end device, which collects the data categories browser information, date and time of access, information about the hardware and software you use, as well as your IP address. The data is transmitted to the provider LexisNexis Risk Solution company, Global Reach, Dunleavy Drive, Cardiff CF11 oSN, United Kingdom. (https://risk.lexisnexis.com/privacy-policy#contact).

Nuestra base jurídica para el uso de este servicio y la transferencia de datos asociada al proveedor de servicios es el interés legítimo Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (provisión de un entorno de sitio web seguro, protección de los datos personales de los usuarios del sitio web).

VIII. Derechos del interesado/sus derechos a proteger sus datos personales

Usted dispone de una serie de derechos en relación con sus datos personales tratados por nosotros. Puede ejercer todos estos derechos de forma gratuita e informal (por correo electrónico, teléfono o correo postal), en su caso previa acreditación de su identidad, en la dirección que figura a continuación. Sus derechos en detalle:

Derecho de información: puede solicitar información sobre los datos que tratamos de manera informal en cualquier momento. En este caso, le informaremos por escrito sobre los datos que tenemos almacenados sobre usted, los fines para los que los utilizamos, las categorías de destinatarios a los que se los transmitimos y durante cuánto tiempo tenemos previsto almacenarlos. Atenderemos su solicitud de información sin demora, pero en el plazo máximo de un mes.

Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos procesados por nosotros en cualquier momento. Accederemos a esta solicitud si sus datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos, si revoca cualquier consentimiento existente, en caso de tratamiento ilegal de datos o si la supresión es necesaria para cumplir una obligación legal.

Derecho de rectificación: Si tratamos datos incorrectos o incompletos sobre usted por error, por supuesto que los rectificaremos. Una comunicación informal dirigida a nosotros es suficiente para este fin.

Derecho a la limitación del tratamiento: Si no es posible eliminar sus datos o usted no desea que esto ocurra, pero no consiente el uso de los datos más allá de su almacenamiento, estamos obligados a restringir el tratamiento posterior de sus datos personales tras su notificación.

Derecho a la portabilidad de los datos: Le proporcionaremos los datos que hemos almacenado sobre usted, que hemos recibido sobre la base de un contrato o sobre la base de su consentimiento, de forma gratuita en un formato de archivo común tras su notificación informal. Podrá utilizar estos datos para sus propios fines y transmitirlos a futuros socios contractuales. Si lo desea y si es técnicamente viable, también transferiremos sus datos directamente a un destinatario nombrado por usted. En este caso, le informaremos una vez realizada la transferencia. Atenderemos su solicitud sin demora, pero en el plazo máximo de un mes.

Derecho a revocar el consentimiento dado: Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento con efectos para el futuro. En este caso, dejaremos de tratar los datos. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta ese momento no se verá afectada por la revocación del consentimiento.

Derecho de oposición: Si tratamos sus datos sobre la base de nuestro interés legítimo, tiene derecho, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos, a oponerse al tratamiento posterior de sus datos. Si ejerce este derecho, dejaremos de tratar sus datos para los fines a los que se haya opuesto, a menos que existan motivos legítimos para el tratamiento posterior que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

IX.Derecho de recurso

El Reglamento General de Protección de Datos de la UE y la Ley Federal Alemana de Protección de Datos le garantizan los derechos mencionados. Si considera que hemos vulnerado alguno de estos derechos, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

La autoridad de protección de datos responsable de nosotros es el Comisionado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de la Ciudad Hanseática Libre de Bremen

Dr. Imke Sommer
Arndtstraße 1
27570 Bremerhaven
Teléfono +49 421 3512010 or +49 471 5932010
E-mail: [email protected]

Esto no afecta a las reclamaciones que nos pueda hacer por otros motivos legales. Le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de disipar cualquier duda o ayudar a aclarar cualquier cuestión antes de recurrir a las autoridades.

X. Several

1. we take all necessary and appropriate technical and organisational security measures to protect your personal data from loss and misuse. Your data will be stored in a secure, state-of-the-art operating environment. 2.

2. access to our website is secured via HTTPS. This means that communication between your terminal device and our servers is encrypted. 3.

3. in order to improve our service offer, you will find links on our website to other websites for which other providers are responsible. To what extent our partners collect personal data, please refer to their data protection declarations. You can recognise the redirection by the fact that a new browser window opens and a new address is displayed in the browser line.

We expressly reserve the right to make future changes or adjustments to this data protection declaration.

Status of the data protection information: 09/2020