Optionale Servicepauschale
Die Pauschale beinhaltet eine persönliche Auslieferung und Einweisung nach MPDG/BetreibV durch OxyCare.
Zusätzlich besteht Anspruch auf einen technischen 24h‐Notdienst.
Bei technischer Fehlfunktion des Gerätes und misslungener telefonischer Fehlerbehebung, kommt
ein Außendienstmitarbeiter zu Ihnen nach Hause. Hausbesuche aufgrund von Bedienungsfehlern, die am Telefon hätten geklärt werden können, sind im Rahmen der Pauschale nicht abgedeckt und werden im Rahmen eines Noteinsatzes gesondert in Rechnung gestellt.
Bei einem Gerätedefekt wird für die Zeit der Reparatur ein verfügbares Überbrückungsgerät durch OxyCare zu Ihnen nach Hause geliefert. Es besteht bei dem Überbrückungsgerät kein Anspruch auf den gleichen Gerätetyp.
Die Pauschale gilt für einen Zeitraum von 3 Jahren bei Einhaltung der vom Hersteller für das Gerät angegebenen Wartungsfristen. Ebenfalls müssen die in der Gebrauchsanweisung angegebenen Hinweise zur Pflege des Gerätes (Reinigung, Filtertausch, absolutes Rauchverbot etc.) eingehalten werden.
Der Wartungsdienst, sowie Zubehör‐ und Ersatzteile sind von der Pauschale ausgeschlossen.
Gültigkeit nur innerhalb des deutschen Festlandes. Keine Inselversorgung möglich.